¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico o también conocido por ecommerce, son procesos de compraventa de bienes y servicio a través del internet esto por medio de plataformas, sitios web, aplicaciones móviles o mercados en línea.

¿Por qué es importante el ecommerce?

La principal importancia sobre el ecommerce es el acceso global que tienes todos los clientes a poder comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar lo que permite tener una comodidad y disponibilidad, además de tener mayor alcance y esto fue a raíz a pandemia de COVID-19, el mercado global de comercio electrónico creció exponencialmente. A partir de 2021, el mercado de comercio electrónico creció hasta representar 26.7 billones de dólares.

Evolución de las estrategias de comercio electrónico

Canal único: Forma tradicional de comercio minorista donde los consumidores usan un solo canal para comprar, como tiendas físicas, catálogos o en línea.
Multicanal: Venta a través de múltiples canales (por ejemplo, tienda física, en línea, móvil), pero cada canal funciona de manera independiente.
Omnicanal: Estrategia que integra y coordina todos los canales de venta para ofrecer una experiencia unificada y complementaria, en los últimos 10 años.
Comercio unificado: La evolución más reciente, que centraliza todos los procesos, datos e inventarios en una sola plataforma, creando un entorno de ventas y marketing integral y coordinado en todos los canales.